Rückgabebestimmungen

Unsere Verpflichtung, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen

Bei Korsett Fashion möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrer Bestellung zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschpolitik an, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis stressfrei verläuft.

1. Berechtigung für Rückgaben: Wir akzeptieren Rückgaben für berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen und in seinem Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen intakt sein. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen Rückgaben von Intimwäsche wie Unterwäsche oder Bodysuits nicht akzeptiert werden können.

2. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) sowie detaillierte Anweisungen zur Verfügung stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu verhindern.

3. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels und Überprüfung seiner Bedingungen werden wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeiten. Bitte erlauben Sie eine angemessene Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erfolgt. Versandkosten sowie anfallende Steuern oder Abgaben sind nicht erstattungsfähig.

4. Umtausch: Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, befolgen Sie bitte den oben genannten Rückgabeprozess und geben Sie Ihre Präferenzen für einen Umtausch an. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten, senden wir umgehend den gewünschten Ersatz. Bitte beachten Sie, dass Umtausche von der Produktverfügbarkeit abhängig sind.

5. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsch versandter Artikel oder Produktmangel). Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices, um die sichere Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rücksendung bearbeitet ist.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Im seltenen Fall, dass Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen, indem wir eine Rücksendung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung nach Bedarf veranlassen.

7. Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Artikel, wie maßgefertigte Korsetts oder Artikel im Schlussverkauf, sind möglicherweise nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung und kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung eines bestimmten Artikels haben.

Wir sind davon überzeugt, unseren Kunden höchste Zufriedenheit zu bieten und den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte nicht an unser engagiertes Kundenserviceteam.